我們的(de)觀點：
第一(yī / yì ／yí)，物業扮演着一(yī / yì ／yí)個(gè)“小政府”的(de)角色。
因爲(wéi / wèi)，如果我們把每個(gè)小區都比喻成一(yī / yì ／yí)個(gè)國(guó)家，那麽，物業的(de)“保安”就(jiù)應該好比是(shì)這(zhè)個(gè)國(guó)家的(de)“軍隊”，而(ér)物業的(de)保潔、工程等部門就(jiù)應該好比是(shì)這(zhè)個(gè)國(guó)家的(de)“行政服務窗口”。所以(yǐ)，物業除了(le／liǎo)要(yào / yāo)做好對小區的(de)安防、衛生、客服、工程、綠化等日常管理外，更重要(yào / yāo)的(de)是(shì)要(yào / yāo)肩負起社會事務的(de)管理（如協助水電氣等民生部門的(de)維保管理；協助公安部門偵破案件、化解糾紛、群防群治等治安管理；協助社區各類普查、政務宣傳、防疫抗疫等居民事務管理；以(yǐ)及協助國(guó)家培養和(hé / huò)教育好所管區域内公民的(de)良好習慣和(hé / huò)行爲(wéi / wèi)等素質教育管理）。 因此，現在(zài)的(de)物業要(yào / yāo)扮演好這(zhè)個(gè)“小政府”角色。
第二，物業才是(shì)最能決定我們每個(gè)公民的(de)幸福指數。
因爲(wéi / wèi)，今天我們每個(gè)公民可以(yǐ)一(yī / yì ／yí)日不(bù)玩電腦手機，也(yě)可以(yǐ)一(yī / yì ／yí)月不(bù)進餐廳超市，還可以(yǐ)一(yī / yì ／yí)年不(bù)去政府部門，但是(shì)隻要(yào / yāo)我們生活在(zài)都市，每天都得和(hé / huò)物業打交道(dào)，并且我們呆在(zài)物業管理區的(de)時(shí)間最長（因爲(wéi / wèi)我們在(zài)上(shàng)班時(shí)單位有物業，回家時(shí)小區有物業，出(chū)去辦事或逛商場等都離不(bù)開物業）。所以(yǐ)，如今的(de)物業才是(shì)我國(guó)最基層的(de)服務單位。因此，物業管理的(de)“好或壞”将會直接帶給我們每個(gè)公民的(de)“幸福感”或“痛苦感”。并且這(zhè)種“幸福感”或“痛苦感”将帶給我們的(de)時(shí)間最長。不(bù)知大(dà)家有沒有思考過這(zhè)個(gè)問題：雖然我們現在(zài)很有錢了(le／liǎo)，可我們的(de)幸福指數卻反而(ér)更低了(le／liǎo)？那是(shì)因爲(wéi / wèi)今天的(de)社會風氣遠離了(le／liǎo)我們中華文明5000年的(de)優良傳統美德。如今的(de)很多人(rén)隻以(yǐ)金錢或權力來(lái)衡量一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)的(de)成功與否，于(yú)是(shì)大(dà)家爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)能追逐到(dào)更多的(de)錢或權就(jiù)蠅營狗苟，相互攀比，彼此傷害......另外還有一(yī / yì ／yí)個(gè)原因，那就(jiù)是(shì)因爲(wéi / wèi)絕大(dà)多數人(rén)的(de)工作沒有做到(dào)位（即對不(bù)起自己的(de)崗位職責）所導緻的(de)。如物業是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)企業（組織），他(tā)的(de)職責就(jiù)是(shì)對社會負責。即有責任和(hé / huò)義務讓員工和(hé / huò)業主開心、滿意、更幸福；讓社會更文明、更和(hé / huò)諧。然而(ér)今天的(de)很多物業卻把業主搞成了(le／liǎo)仇人(rén)，導緻大(dà)家（員工、業主、租戶等）怨身載道(dào)，這(zhè)不(bù)是(shì)讓業主花錢找氣受嗎！所以(yǐ)，隻有好的(de)物業才能帶給我們更多的(de)幸福指數。
第三，物業才是(shì)實現中華民族偉大(dà)複興的(de)最堅實力量。
因爲(wéi / wèi)，要(yào / yāo)想實現中華民族偉大(dà)複興，就(jiù)得要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)個(gè)文明和(hé / huò)諧的(de)社會。而(ér)物業是(shì)我國(guó)最基層的(de)服務單位，因此物業才是(shì)營造這(zhè)個(gè)文明和(hé / huò)諧社會的(de)主體。可今天的(de)中國(guó)，有絕大(dà)多數的(de)物業無法得到(dào)業主的(de)認可，甚至已有很多業主和(hé / huò)物業成了(le／liǎo)仇人(rén)，把大(dà)家搞得怨身載道(dào)。如果我們長期生活在(zài)這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)個(gè)不(bù)文明和(hé / huò)諧的(de)環境下，試問我們還有什麽資格去談中華民族偉大(dà)複興！所以(yǐ)，隻有我們每個(gè)人(rén)先履行好自己的(de)社會職責，才能實現中華民族偉大(dà)複興。而(ér)物業的(de)社會職責就(jiù)是(shì)去爲(wéi / wèi)業主、去爲(wéi / wèi)國(guó)家營造一(yī / yì ／yí)個(gè)文明和(hé / huò)諧的(de)社會環境。因此，今天的(de)物業需要(yào / yāo)反省，需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)場徹底的(de)服務觀念革命，需要(yào / yāo)履行好自己的(de)社會職責。所以(yǐ)，物業這(zhè)個(gè)最堅實的(de)力量應擔負起曆史的(de)使命。
第四，要(yào / yāo)想掙大(dà)錢就(jiù)不(bù)能去從事物業。
因爲(wéi / wèi)物業是(shì)中國(guó)最基層的(de)服務單位，它關系到(dào)老百姓最基本的(de)幸福指數。所以(yǐ)，如果一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)要(yào / yāo)想掙大(dà)錢，要(yào / yāo)想富，要(yào / yāo)想成爲(wéi / wèi)土豪，就(jiù)不(bù)能去從事物業行業和(hé / huò)其它基層工作、也(yě)不(bù)能去政府部門上(shàng)班（因爲(wéi / wèi)中國(guó)共産黨是(shì)無産階級政黨，它的(de)宗旨是(shì)全心全意爲(wéi / wèi)人(rén)民服務，因此政府人(rén)員是(shì)人(rén)民的(de)公仆）、也(yě)不(bù)能去當老師（因爲(wéi / wèi)教育關乎到(dào)國(guó)家和(hé / huò)民族的(de)未來(lái)，因此老師要(yào / yāo)擔負起國(guó)民的(de)心裏健康）、也(yě)不(bù)能去當醫生（因爲(wéi / wèi)醫生是(shì)救死扶傷的(de)白衣天使，她要(yào / yāo)擔負起國(guó)民的(de)身體健康）...
所以(yǐ)，如果我們大(dà)家在(zài)關乎一(yī / yì ／yí)些國(guó)家命運和(hé / huò)老百姓最基本幸福指數的(de)行業上(shàng)和(hé / huò)工作上(shàng)都要(yào / yāo)用掙大(dà)錢的(de)方法來(lái)進行，那麽這(zhè)個(gè)社會将會是(shì)非常可怕可歎可悲的(de)！瞧瞧現在(zài)的(de)物業帶給業主的(de)傷害；還有道(dào)德敗壞（如貪/腐/欺/騙/娼等）和(hé / huò)身心不(bù)健康（如抑郁症）的(de)嚴重性；以(yǐ)及高科技時(shí)常被别人(rén)掐勃子(zǐ)等等諸多社會問題都遠遠超出(chū)了(le／liǎo)我們的(de)想像。
其實吧我們人(rén)這(zhè)一(yī / yì ／yí)輩子(zǐ)，無論是(shì)活100歲，200歲終有一(yī / yì ／yí)死，但在(zài)死之(zhī)前我們能否扪心自問一(yī / yì ／yí)下這(zhè)一(yī / yì ／yí)生是(shì)否白活？而(ér)評價我們“這(zhè)一(yī / yì ／yí)生是(shì)否白活”的(de)标準，不(bù)是(shì)看我們擁有了(le／liǎo)多少錢或多大(dà)權，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)看我們這(zhè)一(yī / yì ／yí)生：有沒有做幾件利國(guó)利民的(de)事（就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)功大(dà)于(yú)過）？這(zhè)是(shì)大(dà)的(de)方面；從小的(de)方面看：沒有在(zài)很多時(shí)候都對得起自己的(de)崗位職責（就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)對得起自己的(de)良心）？我們一(yī / yì ／yí)天可能會充當很多崗位角色。比如在(zài)家時(shí)，我們此時(shí)可能是(shì)子(zǐ)女或父母：子(zǐ)女就(jiù)要(yào / yāo)好好孝順我們的(de)父母；父母就(jiù)要(yào / yāo)好好教育我們的(de)子(zǐ)女。比如工作時(shí)，我們此時(shí)可能是(shì)老闆、員工或公務員：老闆就(jiù)要(yào / yāo)讓員工和(hé / huò)客戶滿意，要(yào / yāo)對社會負責；員工就(jiù)要(yào / yāo)服務好客戶，要(yào / yāo)讓老闆放心；公務員就(jiù)要(yào / yāo)對得起老百姓（因爲(wéi / wèi)老百姓是(shì)公務員的(de)客戶），要(yào / yāo)對得起國(guó)家（國(guó)家是(shì)公務員的(de)老闆）。比如社交時(shí)，我們此時(shí)可能是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)朋友、親人(rén)等角色：我們就(jiù)要(yào / yāo)讓所接觸的(de)大(dà)部分人(rén)對我們認可。如果我們的(de)過大(dà)于(yú)功或者是(shì)對不(bù)起良心，那麽我們這(zhè)樣的(de)一(yī / yì ／yí)生就(jiù)是(shì)白活。也(yě)是(shì)失敗的(de)人(rén)生。因此，在(zài)我們所接觸和(hé / huò)服務的(de)人(rén)群中，一(yī / yì ／yí)個(gè)能被大(dà)多數人(rén)認可的(de)普通人(rén)遠比一(yī / yì ／yí)個(gè)隻能被少數人(rén)認可的(de)省長更成功。所以(yǐ)，從現在(zài)開始，我們就(jiù)要(yào / yāo)多做一(yī / yì ／yí)些真正經得起曆史檢驗的(de)事情。要(yào / yāo)擡頭對得起天，低頭對得起地(dì / de)，行走對得起人(rén)，停止對得起心。隻有這(zhè)樣的(de)一(yī / yì ／yí)生，我們才能欣慰沒有白活，才能有尊嚴，才能獲得别人(rén)的(de)信任，才能成爲(wéi / wèi)最受尊敬的(de)人(rén)。也(yě)隻有這(zhè)樣的(de)人(rén)生才能算是(shì)成功的(de)。
我們的(de)主張：
（1）、現物業公司需要(yào / yāo)有遠見，有責任感的(de)企業家、帶頭人(rén)。
因爲(wéi / wèi)物業管理是(shì)爲(wéi / wèi)人(rén)民服務的(de)，是(shì)通過服務來(lái)傳遞文明，培育公民良好的(de)習慣等。所以(yǐ)，在(zài)物業公司内部就(jiù)更應該建立起相互尊重，平等待人(rén)的(de)文化，不(bù)能對客戶一(yī / yì ／yí)個(gè)樣，對自己的(de)員工又一(yī / yì ／yí)個(gè)樣！領導對下面員工的(de)尊重，就(jiù)是(shì)教育員工忍受業主壓力保證服務質量的(de)最好表率！同時(shí)物業公司要(yào / yāo)創新服務觀念、技術水平、服務模式等，從而(ér)才能提高物業服務質量。所以(yǐ)，物業行業就(jiù)希望有遠見，有責任感的(de)企業家帶頭，爲(wéi / wèi)實現中華民族偉大(dà)複興的(de)中國(guó)夢而(ér)貢獻自己的(de)力量。通過全新的(de)服務和(hé / huò)經營理念，使那些爲(wéi / wèi)之(zhī)服務過的(de)人(rén)滿意，使整個(gè)社會認識到(dào)：沒有物業公司、物業從業人(rén)員的(de)崇高服務理念和(hé / huò)獻身精神，文明、和(hé / huò)諧的(de)社會建設就(jiù)根本無從談起。
（2）、現物業公司需要(yào / yāo)團結，堅持原則，堅持自律，有尊嚴。
這(zhè)裏的(de)團結不(bù)是(shì)指拉幫結派，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)建立一(yī / yì ／yí)個(gè)相互學習、分享、進取的(de)平台，營造一(yī / yì ／yí)個(gè)同行業和(hé / huò)諧相處、積極向上(shàng)的(de)氛圍。
這(zhè)裏的(de)堅持原則是(shì)指一(yī / yì ／yí)個(gè)企業必須保持合理的(de)利潤點，不(bù)要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)搶占市場惡性競争或者不(bù)兌現承諾。
這(zhè)裏的(de)堅持自律是(shì)指合法合規，不(bù)受賄或被受賄。
這(zhè)裏的(de)尊嚴是(shì)指物業公司所提供給業主/住戶的(de)服務一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)對得起業主/租戶所交的(de)物業費（如果物業公司所提供的(de)服務不(bù)值業主所交的(de)物業費，那這(zhè)個(gè)物業公司就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)騙子(zǐ)（讓業主多交了(le／liǎo)錢這(zhè)跟騙子(zǐ)有什麽區别）；相反如果物業公司所提供的(de)服務不(bù)錯，可一(yī / yì ／yí)些業主仍不(bù)付物業費，那就(jiù)要(yào / yāo)選擇尋求法律幫助，必要(yào / yāo)時(shí)堅決撤出(chū)。因爲(wéi / wèi)不(bù)交錢而(ér)同樣享受到(dào)物業服務本來(lái)就(jiù)是(shì)對交了(le／liǎo)錢的(de)人(rén)不(bù)公平，同時(shí)也(yě)是(shì)對物業從業人(rén)員的(de)侮辱）。所以(yǐ)正真的(de)尊嚴比生命更重要(yào / yāo)。
（3）、現物業公司需要(yào / yāo)建立公開、透明的(de)收入與支出(chū)機制。
物業管理行業本來(lái)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)微利行業，随着業主和(hé / huò)住戶的(de)維權意識提高和(hé / huò)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)大(dà)家能在(zài)同一(yī / yì ／yí)小區和(hé / huò)睦相處，因此物業管理企業應該建立一(yī / yì ／yí)個(gè)公開、透明的(de)收入與支出(chū)機制，并每月在(zài)小區進行公布。将心比心，業主/住戶才會認可。整個(gè)社會才會文明、和(hé / huò)諧。
（4）現物業從業人(rén)員需要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)種奉獻精神。
物業從業人(rén)員（員工）也(yě)要(yào / yāo)改變觀念，首先我們要(yào / yāo)記住做任何事情都不(bù)是(shì)在(zài)給老闆做，而(ér)是(shì)在(zài)給我們自己做。因此，我們首先要(yào / yāo)真心實意爲(wéi / wèi)業主服務，不(bù)管老闆給不(bù)給我們加工資等，先别惦記着賺錢，先要(yào / yāo)讓我們自己值錢（先要(yào / yāo)學到(dào)本領和(hé / huò)建立起自己的(de)口碑）。當我們的(de)付出(chū)與回報确實不(bù)成正比時(shí)，可以(yǐ)向公司提，如果反映幾次之(zhī)後公司還一(yī / yì ／yí)直不(bù)重視，就(jiù)主動撤，因爲(wéi / wèi)這(zhè)樣的(de)老闆可能不(bù)會重視人(rén)才，千萬不(bù)要(yào / yāo)選擇跟别人(rén)一(yī / yì ／yí)樣混日子(zǐ)。說(shuō)白了(le／liǎo)，混日子(zǐ)我們隻是(shì)混了(le／liǎo)老闆幾個(gè)錢，但它卻會毀滅了(le／liǎo)我們的(de)年華與理想，得不(bù)償失。因此，從事物業的(de)人(rén)真不(bù)容易，除了(le／liǎo)要(yào / yāo)做本職工作外（如維護小區秩序、安全、衛生等），還要(yào / yāo)随時(shí)承受着被人(rén)罵、被人(rén)打、被人(rén)說(shuō)的(de)壓力。所以(yǐ)就(jiù)要(yào / yāo)求我們從事物業人(rén)員的(de)人(rén)必須先要(yào / yāo)具備一(yī / yì ／yí)種奉獻精神。
至于(yú)那些平常對我們物業從業人(rén)員出(chū)言不(bù)遜，張嘴就(jiù)罵，擡手就(jiù)打的(de)個(gè)别業主：其一(yī / yì ／yí)，完全暴露了(le／liǎo)他(tā)/她們的(de)人(rén)品；其二，說(shuō)明他(tā)/她們缺乏基本的(de)修爲(wéi / wèi)等。他(tā)們可能是(shì)暴發戶（如住高樓、豪宅，開寶馬，打高爾夫等），他(tā)們也(yě)可能仍然在(zài)随地(dì / de)吐痰，亂扔東西，不(bù)遵守規矩，愛占小便宜，強詞奪理，目空一(yī / yì ／yí)切等等。總之(zhī)，他(tā)/她們雖然是(shì)這(zhè)個(gè)時(shí)代物質上(shàng)的(de)受益者，但他(tā)/她們也(yě)是(shì)精神上(shàng)的(de)受害者。因爲(wéi / wèi)他(tā)/她們的(de)人(rén)品無法與他(tā)/她們的(de)财富成正比，所以(yǐ)我們物業從業人(rén)員在(zài)遇到(dào)這(zhè)些人(rén)時(shí)應一(yī / yì ／yí)笑而(ér)過，沒必要(yào / yāo)跟德不(bù)配位的(de)人(rén)糾結。
整個(gè)物業從業人(rén)員們，您們的(de)工作是(shì)光榮的(de)！是(shì)了(le／liǎo)不(bù)起的(de)！這(zhè)個(gè)社會已經離不(bù)開您們了(le／liǎo)！所以(yǐ)，請擔負起我們物業從業人(rén)員的(de)曆史使命吧！爲(wéi / wèi)實現中華民族偉大(dà)複興的(de)中國(guó)夢而(ér)貢獻自己的(de)一(yī / yì ／yí)份力量吧！
最後，我要(yào / yāo)向所有物業從業人(rén)員緻以(yǐ)最崇高的(de)敬意！