一(yī / yì ／yí)、物業經理（主任）崗位責任：
小區經理或主任是(shì)小區管理部最高級的(de)管理人(rén)員，主要(yào / yāo)負責其屬下所有人(rén)員工作的(de)培訓、安排、監督、協調等；還要(yào / yāo)負責協調好與業委會、政府部門（當地(dì / de)城管、街道(dào)、派出(chū)所、社區居委會等）和(hé / huò)小區住戶的(de)溝通與協調；并完成公司交辦的(de)所有任務。
1、具備能力：熟悉供配電（設施設備電路）、工民建（工業民用建築）、智能化（高科技）等專業管理；要(yào / yāo)待人(rén)謙和(hé / huò)、辦事認真、吃苦耐勞、率先垂範；具有團隊協作和(hé / huò)奉獻精神等。要(yào / yāo)将公司必備（背）的(de)十條必需落實到(dào)每位同仁的(de)工作中。
2、完成指标：對所管轄的(de)物業實施綜合管理，完成項目年度管理目标和(hé / huò)經濟指标。并完成公司交辦的(de)其他(tā)任務。
2.1協調溝通：負責内部、客戶、行政部門的(de)協調與溝通工作，根據情況作出(chū)适當調整，以(yǐ)确保各項工作順利開展。
2.2關心同仁：團隊要(yào / yāo)有良好的(de)工作氛圍和(hé / huò)精神面貌以(yǐ)及積極的(de)工作态度，才能确保團隊的(de)執行力。
2.3合理分派：工作要(yào / yāo)做到(dào)精準分配，責任明确，确使大(dà)家嚴格遵照公司的(de)指示工作。
2.4監管同仁：負責團隊培訓及考核，一(yī / yì ／yí)旦發現問題立即糾正，确使大(dà)家達到(dào)公司要(yào / yāo)求的(de)水準。
2.5定期總結：定期召開各部門工作會議，檢讨工作表現，并籍此來(lái)提升我們的(de)服務。
2.6應急預案：預案能提高對突發事件的(de)處理能力，更能預防和(hé / huò)減少突發事件的(de)發生和(hé / huò)損失。
2.7控制成本：合理的(de)報銷要(yào / yāo)及時(shí)兌現。養成良好的(de)工作作風，保持節儉光榮，浪費可恥的(de)美德。
2.8精神文明：小區一(yī / yì ／yí)年至少要(yào / yāo)組織一(yī / yì ／yí)次公益性活動（如文藝，重陽節，講座，評選、慈善等）。
2.9每日巡查：實查各部門的(de)工作表現：形象、态度、紀律；安防級别，保潔質量，綠化效果，工程效率，客戶成績等。如發現大(dà)的(de)問題要(yào / yāo)記錄、并糾正；嚴重的(de)要(yào / yāo)上(shàng)報公司。
2.10日常十多：多動腦、多觀察、多溝通、多動手、多實查、多請教、多拜訪、多總結、多反思、多改進。
3、制定計劃：根據小區實際情況制定年度、季度、月度、每周計劃（工作、收支、目标）。
二、安防部：
安防管理在(zài)整個(gè)物業管理中具有舉足輕重的(de)地(dì / de)位，它對業主的(de)安居樂業、社會的(de)長治久安發揮着重要(yào / yāo)作用。他(tā)能有效預防犯罪、維護社會的(de)公共安全。因此安全、舒适、放心的(de)居住環境是(shì)人(rén)們對高質量生活的(de)追求，物業安防在(zài)創造安全、舒适的(de)居住環境中，其地(dì / de)位和(hé / huò)作用是(shì)最重要(yào / yāo)的(de)。
物業安全管理的(de)主要(yào / yāo)内容包括治安管理、消防管理以(yǐ)及車輛道(dào)路管理3個(gè)方面。
治安管理：①對物業區域内違反《治安管理條例》的(de)行爲(wéi / wèi)進行制止，并報公安機關處理。如非法攜帶槍支彈藥、非法侵入他(tā)人(rén)住宅、偷盜他(tā)人(rén)财物、吸毒等。②對于(yú)物業區域内妨礙他(tā)人(rén)正常生活的(de)行爲(wéi / wèi)進行禁止。如發出(chū)噪音、污染、亂扔、放雜物、搭建各類違章建築（包含改變室内結構和(hé / huò)不(bù)按規定做防盜網，裝空調等）、流動攤販擾民等。
消防管理：主要(yào / yāo)是(shì)預防和(hé / huò)控制火災的(de)發生，如防火安全宣傳，及時(shí)撲滅火災，消防器材的(de)保養和(hé / huò)維修等。
車輛交通管理：主要(yào / yāo)是(shì)搞好車輛停放和(hé / huò)交通安全管理，保證車輛和(hé / huò)行人(rén)的(de)安全。
物業安全管理主要(yào / yāo)指在(zài)物業轄區内做好防火、防盜、防破壞、防自然災害等安全措施，防止給業主及用戶造成損失及傷害。它包括“防”與“保”兩個(gè)方面：“防”是(shì)預防事故的(de)發生，“保”是(shì)通過各種措施對萬一(yī / yì ／yí)發生的(de)事故進行妥善處理。“防”是(shì)防災；“保”是(shì)減災。兩者相輔相成，缺一(yī / yì ／yí)不(bù)可。
安全是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)企業的(de)效益源、生命線。案例：一(yī / yì ／yí)位業主在(zài)家中被兇犯殺害，後查明兇犯使用過期《裝修出(chū)入證》混入小區，受害人(rén)家屬提出(chū)高達600萬元的(de)賠償要(yào / yāo)求，最後法院判決物業公司賠償l7萬餘元。對于(yú)物業管理這(zhè)個(gè)微利行業來(lái)講，動則幾十萬的(de)賠償，損失很大(dà)。所以(yǐ)，事故是(shì)最大(dà)的(de)成本,安全是(shì)最大(dà)的(de)效益。因此就(jiù)需要(yào / yāo)我們物業從業人(rén)員每時(shí)每刻都要(yào / yāo)有安全觀念，即“居安思危”的(de)意識。
1、要(yào / yāo)将公司必備（背）的(de)十條必需落實到(dào)自己的(de)工作中。
2、上(shàng)班要(yào / yāo)求：上(shàng)班時(shí)間要(yào / yāo)形象佳、表情自然、态度熱情，和(hé / huò)藹親切、一(yī / yì ／yí)視同仁、耐心細緻等。不(bù)允許玩手機、睡覺、離崗等，杜絕一(yī / yì ／yí)切與工作無關的(de)事情，從而(ér)才能全心全意爲(wéi / wèi)業主服務。
3、門崗要(yào / yāo)求：實行封閉式的(de)管理。要(yào / yāo)登記；要(yào / yāo)打電話确認或陪同。對敏感人(rén)（裝修工、空調工、危險人(rén)）和(hé / huò)敏感物（大(dà)空調、防盜網、危險品等）還要(yào / yāo)及時(shí)通知和(hé / huò)配合相關部門，以(yǐ)确保區内正常。對外來(lái)小車、電動車和(hé / huò)三輪車等要(yào / yāo)禁止随意進入。上(shàng)下班高峰期要(yào / yāo)在(zài)大(dà)小門口站崗及敬禮，以(yǐ)培養小區相互尊敬的(de)美德。
4、貨物要(yào / yāo)求：大(dà)件貨物憑出(chū)門條放行。要(yào / yāo)核對客戶物品放行條的(de)内容是(shì)否相符，相符則予以(yǐ)放行，如不(bù)相符則需對方補辦手續，出(chū)門條要(yào / yāo)存檔。從而(ér)避免物品的(de)流失等問題。
5、整齊要(yào / yāo)求：保持好小區内所有公共區域的(de)整齊美觀環境。加強對公共區域車輛和(hé / huò)亂堆亂放的(de)安全管理，禁止亂堆亂放現象。
6、巡邏要(yào / yāo)求：要(yào / yāo)加大(dà)巡邏力度，特别是(shì)夜間。巡邏時(shí)要(yào / yāo)多觀察、多詢問、多記錄。從而(ér)才能确保業主的(de)人(rén)身及财産安全，同時(shí)還要(yào / yāo)保持主要(yào / yāo)通道(dào)的(de)整齊整潔性等。
7、隐患要(yào / yāo)求：在(zài)一(yī / yì ／yí)些容易出(chū)現責任事故的(de)場所，要(yào / yāo)設置提示标語進行安全提醒。如發現存在(zài)的(de)安全隐患要(yào / yāo)及時(shí)進行排除，不(bù)能拖拉，事故不(bù)等人(rén)。
8、取證要(yào / yāo)求：對不(bù)按規定的(de)客戶要(yào / yāo)及時(shí)制止，如果其不(bù)聽勸阻或不(bù)配合的(de)，盡量讓其簽署免責書，拒簽的(de)要(yào / yāo)進行影像攝錄證明（要(yào / yāo)進行現場取證），以(yǐ)便在(zài)事故發生後，能夠直接找到(dào)責任人(rén)（證明自己已盡責），并且還要(yào / yāo)制定相應的(de)緊急預案。
9、崗位流程：工欲善其事，必先利其器。除了(le／liǎo)要(yào / yāo)确保硬件的(de)完好性（監控設備、消防設施、使用工具等）；還要(yào / yāo)有崗位作業指導書。包括：作業内容、物料内容、使用工具、注意事項、作業工時(shí)、作業流程等内容。
10、每位保安人(rén)員必須做到(dào)“三懂、三會、三能”：
三 懂：懂消防設備；懂防火措施；懂困人(rén)、起火、水災後的(de)撲救方法。
三 會：會報火警；會使用消防器材；會處理應急事件（包括簡單的(de)水電故障等）。
三 能：能遵守消防制度；能及時(shí)發現險情；能盡快處理險情。
三、保潔部：
美麗整潔的(de)居住環境，不(bù)僅使人(rén)身體健康，而(ér)且還能使人(rén)賞心悅目，同時(shí)還可以(yǐ)提高工作效率等。因爲(wéi / wèi)整潔具有視覺上(shàng)的(de)直觀性，會由此直接帶來(lái)我們心理上(shàng)的(de)舒适感與美感，使其達到(dào)可觀、可遊、可參的(de)居住環境。因此整潔也(yě)是(shì)反映物業服務水準、良好形象和(hé / huò)聲譽的(de)重要(yào / yāo)标志。
1、要(yào / yāo)将公司必備（背）的(de)十條必需落實到(dào)自己的(de)工作中。
2、上(shàng)班要(yào / yāo)求：上(shàng)班時(shí)間要(yào / yāo)形象佳、表情自然、态度熱情，和(hé / huò)藹親切、一(yī / yì ／yí)視同仁、耐心細緻等。不(bù)允許玩手機、睡覺、離崗等，杜絕一(yī / yì ／yí)切與工作無關的(de)事情，從而(ér)才能全心全意爲(wéi / wèi)業主服務。
3、質量要(yào / yāo)求：要(yào / yāo)按時(shí)間、按質量完成任務。質量要(yào / yāo)求如下：即
“五無”：無裸露垃圾、無垃圾死角、無明顯積塵積垢、無蚊蠅蟲滋生地(dì / de)、無髒亂差頑疾；
“六不(bù)”：不(bù)見積水、不(bù)見積土、不(bù)見雜物、不(bù)漏收堆、不(bù)亂倒垃圾、不(bù)見人(rén)畜糞；
“六淨”：路面淨、路沿淨、人(rén)行道(dào)淨、雨水口淨、樹坑牆淨和(hé / huò)廢物箱淨等。
4、整潔要(yào / yāo)求：對亂堆亂放現象要(yào / yāo)配合保安部制止。要(yào / yāo)保持好小區整潔的(de)環境，保潔就(jiù)要(yào / yāo)及時(shí)快速處理，要(yào / yāo)做到(dào)日産日清，主要(yào / yāo)場所要(yào / yāo)确保一(yī / yì ／yí)日三清。
5、工作安排：要(yào / yāo)合理計劃安排，要(yào / yāo)制定相應的(de)每日、每周、每月、每季度、每年的(de)清潔工作計劃。
6、崗位流程：工欲善其事，必先利其器。除了(le／liǎo)要(yào / yāo)确保硬件的(de)完好性（使用工具如掃把、玻璃刷、冼衣粉等）；還要(yào / yāo)有崗位作業指導書。包括：作業内容、物料内容、使用工具、注意事項、作業工時(shí)、作業流程等内容。
7、檢查是(shì)保潔質量控制的(de)一(yī / yì ／yí)種方法。質量檢查四級制：員工自檢、主管巡檢、樓管巡檢、主任和(hé / huò)業主抽檢等。檢查的(de)辦法有：
① 用手觸摸公共部位的(de)設施，設備及各類物品的(de)表面看是(shì)否達到(dào)規定的(de)标準。
② 在(zài)責任區内投放紙屑煙頭沙子(zǐ)等雜物，檢查清潔工是(shì)否在(zài)規定的(de)時(shí)間内清掃。
③ 查工作流程是(shì)否在(zài)規定的(de)時(shí)間内，完成了(le／liǎo)規定的(de)任務并達到(dào)規定的(de)标準。
④ 對服務對象發放意願調查，是(shì)否達到(dào)規定的(de)滿意度。
四、綠化部：
綠化是(shì)構成管理區美化、優化環境的(de)重要(yào / yāo)因素，它能夠調節管區内局部生态平衡，同時(shí)綠化也(yě)具有視覺上(shàng)的(de)直觀性，會由此直接帶來(lái)我們心理上(shàng)的(de)舒适感與美感，使其達到(dào)可觀、可遊、可參的(de)居住環境。因此搞好環境的(de)綠化也(yě)是(shì)反映物業服務水準、良好形象和(hé / huò)聲譽的(de)重要(yào / yāo)标志。
1、要(yào / yāo)将公司必備（背）的(de)十條必需落實到(dào)自己的(de)工作中。
2、上(shàng)班要(yào / yāo)求：上(shàng)班時(shí)間要(yào / yāo)形象佳、表情自然、态度熱情，和(hé / huò)藹親切、一(yī / yì ／yí)視同仁、耐心細緻等。不(bù)允許玩手機、睡覺、離崗等，杜絕一(yī / yì ／yí)切與工作無關的(de)事情，從而(ér)才能全心全意爲(wéi / wèi)業主服務。
3、質量要(yào / yāo)求：要(yào / yāo)按時(shí)間、按質量完成任務。質量要(yào / yāo)求如下：即
3.1保潔。清除綠地(dì / de)垃圾和(hé / huò)雜物等。對水池、雕塑和(hé / huò)園林小品及綠化配套設施保潔。
3.2除雜草、松土、培土。經常要(yào / yāo)除雜草，松土、培土。以(yǐ)保障生長和(hé / huò)外觀的(de)美觀。
3.3排灌、施肥。按植物種類、生産期、生産季節的(de)天氣情況排灌、施肥。
3.4補植。要(yào / yāo)及時(shí)進行補植，要(yào / yāo)及時(shí)清除灌木和(hé / huò)花卉的(de)死苗。
3.5修剪、造型。根據植物的(de)特性和(hé / huò)長勢進行修剪和(hé / huò)造型，以(yǐ)增強綠化、美化效果。
3.6病蟲害防治。病蟲害應以(yǐ)防爲(wéi / wèi)主，要(yào / yāo)經常檢查，做到(dào)早發現、早處理。
3.7綠地(dì / de)及設施的(de)維護。綠地(dì / de)要(yào / yāo)做到(dào)整潔、完善，不(bù)被侵占；花、草、樹木不(bù)受破壞等。以(yǐ)保證設施的(de)完整美觀。對護樹的(de)竹竿、綁帶要(yào / yāo)及時(shí)加固，使其達到(dào)護樹目的(de)。
3.8水池和(hé / huò)園路的(de)管理。① 水池的(de)管理要(yào / yāo)做到(dào)水池内外的(de)整潔性；确保池體美觀，不(bù)漏水，設施完好無損。定時(shí)殺滅蚊蟲，定時(shí)清洗水池；及時(shí)修複受損的(de)水池及設施。
②園路面應保持整潔、美觀、完好無損。整潔無垃圾雜物、無石塊、無鼠洞和(hé / huò)蚊蠅滋生地(dì / de)等。
3.9防旱、防凍。在(zài)旱季要(yào / yāo)根據天氣預報和(hé / huò)綠地(dì / de)實際情況，做好防旱。在(zài)防凍時(shí)，必須按植物生長規律采取有效的(de)措施，從而(ér)保持花、草、樹木的(de)良好生長。
4、質量記錄：對綠地(dì / de)的(de)維修、樹木花草的(de)保養要(yào / yāo)記錄，各種用具的(de)使用記錄等。
5、工作安排：要(yào / yāo)合理計劃安排，要(yào / yāo)制定相應的(de)每日、每周、每月、每季度、每年的(de)工作計劃。
6、崗位流程：工欲善其事，必先利其器。除了(le／liǎo)要(yào / yāo)确保硬件的(de)完好性（使用工具如電據、電刀、水管等）；還要(yào / yāo)有崗位作業指導書。包括：作業内容、物料内容、使用工具、注意事項、作業工時(shí)、作業流程等内容。
五、工程部：
小區的(de)公共設施，能極大(dà)地(dì / de)方便住戶生活。而(ér)工程部是(shì)保障設備、設施正常運行的(de)職能部門。因此工程部是(shì)爲(wéi / wèi)客戶創造安全、方便的(de)基本保證和(hé / huò)堅強後盾。也(yě)是(shì)反映物業服務水準、良好形象和(hé / huò)聲譽的(de)重要(yào / yāo)标志。
1、要(yào / yāo)将公司必備（背）的(de)十條必需落實到(dào)自己的(de)工作中。
2、上(shàng)班要(yào / yāo)求：上(shàng)班時(shí)間要(yào / yāo)形象佳、表情自然、态度熱情，和(hé / huò)藹親切、一(yī / yì ／yí)視同仁、耐心細緻等。不(bù)允許玩手機、睡覺、離崗等，杜絕一(yī / yì ／yí)切與工作無關的(de)事情，從而(ér)才能全心全意爲(wéi / wèi)業主服務。
3、質量要(yào / yāo)求：要(yào / yāo)按時(shí)間、按質量完成任務。質量要(yào / yāo)求如下：即
3.1設備設施運行管理：對供配電、發電機、排水、消防、電梯、安防等機電系統的(de)運行管理。可以(yǐ)簡單概括爲(wéi / wèi)六個(gè)字：巡檢、維修、保養。
3.2小區維修：道(dào)路、房屋本體、避雷系統等維修管理。也(yě)可簡單概括爲(wéi / wèi)六個(gè)字：巡檢、維修、保養。
3.3監管分包方、整改方、及其它施工單位的(de)監管：此處主要(yào / yāo)指對消防、電梯分包方、負責整改遺留問題的(de)原施工方、後期引進的(de)整改施工單位、電信移動等後期進場的(de)施工方的(de)監管。
3.4裝修管理：如裝修方案的(de)審核、裝修現場的(de)防火和(hé / huò)防水管理等。
4、質量記錄：對設備設施的(de)維修、保養要(yào / yāo)記錄，各種用具的(de)使用記錄等。
5、工作安排：要(yào / yāo)合理計劃安排，要(yào / yāo)制定相應的(de)每日、每周、每月、每季度、每年的(de)工作計劃。
6、崗位流程：工欲善其事，必先利其器。除了(le／liǎo)要(yào / yāo)确保硬件的(de)完好性（設備設施、使用工具如電鑽、螺絲刀、電筆等）；還要(yào / yāo)有崗位作業指導書。包括：作業内容、物料内容、使用工具、注意事項、作業工時(shí)、作業流程等内容。
六、客服部：
客服部是(shì)物業工作的(de)窗口，是(shì)需要(yào / yāo)溝通和(hé / huò)交流解決問題的(de)部門，在(zài)物業工作中起到(dào)承上(shàng)啓下的(de)作用。物業客服部要(yào / yāo)具備望、聞、問、切等能力。她是(shì)反映物業服務水準、良好形象和(hé / huò)聲譽的(de)重要(yào / yāo)标志。
1、要(yào / yāo)将公司必備（背）的(de)十條必需落實到(dào)自己的(de)工作中。
2、上(shàng)班要(yào / yāo)求：上(shàng)班時(shí)間要(yào / yāo)形象佳、表情自然、态度熱情，和(hé / huò)藹親切、一(yī / yì ／yí)視同仁、耐心細緻等。不(bù)允許玩手機、睡覺、離崗等，杜絕一(yī / yì ／yí)切與工作無關的(de)事情，從而(ér)才能全心全意爲(wéi / wèi)業主服務。
3、工作安排：要(yào / yāo)合理計劃安排，要(yào / yāo)制定相應的(de)每日、每周、每月、每季度、每年的(de)工作計劃。
4、維護關系：運用好服務用語；熟悉所需設備的(de)操作方法；熟悉業務知識，處理好接待、報修、投訴、回訪、拜訪等工作程序，爲(wéi / wèi)客戶提供高标準及滿意的(de)服務。
5、巡查工作：對每日的(de)巡視工作要(yào / yāo)做好巡視記錄表，并對發現的(de)問題要(yào / yāo)跟蹤、處理。
6、完成任務：完成好收費業績和(hé / huò)公司其它任務。
7、崗位流程：工欲善其事，必先利其器。除了(le／liǎo)要(yào / yāo)确保硬件的(de)完好性（電腦、對講機、台賬等）；還要(yào / yāo)有崗位作業指導書。包括：作業内容、物料内容、使用工具、注意事項、作業工時(shí)、作業流程等内容。
七、财務部：
财務部負責企業的(de)财務管理和(hé / huò)經濟核算。包括生産經營過程中的(de)一(yī / yì ／yí)切财務核算、會計核算；如實反映本單位的(de)财務狀況和(hé / huò)經營成果；監督财務收支，依法計繳國(guó)家稅收等。
1、要(yào / yāo)将公司必備（背）的(de)十條必需落實到(dào)自己的(de)工作中。
2、上(shàng)班要(yào / yāo)求：上(shàng)班時(shí)間要(yào / yāo)形象佳、表情自然、态度熱情，和(hé / huò)藹親切、一(yī / yì ／yí)視同仁、耐心細緻等。不(bù)允許玩手機、睡覺、離崗等，杜絕一(yī / yì ／yí)切與工作無關的(de)事情，從而(ér)才能全心全意爲(wéi / wèi)業主服務。
3、質量要(yào / yāo)求：要(yào / yāo)按時(shí)間、按質量完成任務。質量要(yào / yāo)求如下：即
3.1負責公司現金，銀行存款的(de)收支、管理、記賬、結算工作。
3.2熟悉轄區内的(de)單元戶數、面積，以(yǐ)及管理費、水、電氣費等收費标準及計算辦法。做好收費用的(de)統計，核算工作，做到(dào)及時(shí)，不(bù)重不(bù)漏，收費率高達100%。
3.3建立健全現金、銀行存款日記賬，以(yǐ)及其它賬目。定期核對，做到(dào)賬目清晰、手續完備、賬賬相符、賬實相符、日清月結、準确無誤。不(bù)得挪用公款和(hé / huò)私自借支。
3.4負責員工入職、考勤、離職彙總。及時(shí)發放工資和(hé / huò)獎金等，要(yào / yāo)保證公司資金不(bù)流失。
3.5負責購買公司日常辦公用品和(hé / huò)員工勞保用品等，及時(shí)交給庫房登記入庫。
3.6把各部門報銷費用明細統計出(chū)來(lái)。每月底将上(shàng)月的(de)收支情況向同事和(hé / huò)業主公布。
4、工作安排：要(yào / yāo)合理計劃安排，要(yào / yāo)制定相應的(de)每日、每周、每月、每季度、每年的(de)工作計劃。
5、崗位流程：工欲善其事，必先利其器。除了(le／liǎo)要(yào / yāo)确保硬件的(de)完好性（使用工具如電據、電刀、水管等）；還要(yào / yāo)有崗位作業指導書。包括：作業内容、物料内容、使用工具、注意事項、作業工時(shí)、作業流程等内容。
八、全體同仁都要(yào / yāo)時(shí)刻維護自己及公司的(de)形象：
1、時(shí)刻都要(yào / yāo)注意自己的(de)儀容儀表（如個(gè)人(rén)衛生、衣服穿着、精神狀态等）；
2、時(shí)刻都要(yào / yāo)注意自己的(de)言與行（如不(bù)講髒話、不(bù)亂扔亂放、不(bù)随地(dì / de)吐痰、節約用水用電等）；
3、時(shí)刻要(yào / yāo)愛護公共設施、設備（如綠化、門窗玻璃、照明、消防等）；
4、時(shí)刻保持良好的(de)服務意識（如語言：您好、請、馬上(shàng)、沒問題、好的(de)等）；
5、每當遇到(dào)他(tā)人(rén)或同事需要(yào / yāo)幫助時(shí)，都要(yào / yāo)積極主動，盡可能爲(wéi / wèi)其提供方便；
6、所有人(rén)員必須提前5-10分鍾到(dào)崗，工作中要(yào / yāo)有飽滿的(de)精神狀态；
7、按時(shí)上(shàng)下班；上(shàng)班中不(bù)得玩手機，看小說(shuō)或電影等；不(bù)得遲到(dào)或早退；上(shàng)班期間不(bù)得私自外出(chū)，特殊情況需請假或報告，未得到(dào)上(shàng)級批準不(bù)得離崗。